1-Quanto ao frete

1.1 - Quanto custa o frete pra o meu endereco?

todos os produtos sao enviados pela Brazil Usa Express direto dos estados unidos, portanto os nossos fretes teem preco fixo para qualuer cep do brasil.Para escolher o frete consulte o link tipos de fretes.

1.2 - Quantos produtos posso colocar em um unico frete?

Podemos colocar em media ate 6 produtos por frete, dependendo da combinacao.Para ver as conbinacoes mais usadas visite o link dicas de fretes na central de ajuda.

1.3 - Como rastreio o meu pacote?

Todos os pacotes sao enviados usando os servicos da USPS (United States Post Office), que e o correio dos Esatados unidos, para rastrear o frete basta ir ate o site www.usps.com e digitar o numero de rastreamento. fretes priority flat rate envelope nao possui numero de rasteamento,portanto nao sao rastreaveis.

1.4 - Nao recebi o numero de confirmacao do meu envio, o que faco?

Se voce nao recebeu o numero de confirmacao, basta nos enviar um e-mai para info@brasilusaexpress.com com o (s) nome(s) do(s) destinatario(s), que em ate 24 horas lhe enviaremos os comprovantes de envio.

1.5 - Quais os riscos de ter o meu frete extraviado?

O frete express e 100% seguro, ele possui numero de rastreamento e seguro, ou seja , mesmo se acontecer o extravio os produtos estao assegurados. O frete priority nao tem nem seguro nem rastreamento, o risco de extravio neste frete e cerca de 1%. Escolhendo este frete o cliente assume o total risco em caso de extravio.




1.6 - Em quanto tempo eu recebo o meu pacote?

O prazo medio fornecido pelos correios dos estados unidos e de 10 a 30 dias uteis para qualquer modalidade de frete priority e de 7 a 10 dias uteis para qualquer modalidade de frete express.Atrazos podem acontecer e sao de inteira responsabilidade dos correios. A Brazil Usa Express nao se responsabiliza em caso de atrazos.



2- Formas de Pagamento

2.1 - Como posso pagar?

Aceitamos pagamento por cartao de credito internacional, deposito bancario e paypal.

2.2 - Como pagar atravez de deposito bancario?

Logo apos que completar o seu pedido no site , clique no link do banco real para pagamento por deposito bancario. Voce recebera um e-mail com o seu pedido e nossas informacoes bancarias, bem como todo o procedimento fara finalizar o processo de compra.

2.3 - Como pagar com cartao de credito?

Pagar com cartao de credito e a maneira mais rapida, voce so precisa finalizar o sue pedido, escolher a opcao de pagamento com cartao. Logo em seguida voce recebera um e-mail com sua compra.Em ate 24 horas nos recebemos a confirmacao do seu pagamento e iniciamos a processar o seu pedido.

2.4 - Como pager com Paypal?

Pagar com Paypal e muito simples. Voce faz o seu pedido no Brazil Usa Express colocando os produtos desejados no seu carrinho, escolhe a opcao de frete, e quando for escolher a opcao de pagamento , clica em paypal.Voce recebera um e-mail com o seu pedido e informacoes de como proceder para realizar o pagamento por paypal. 

2.5 - Quanto tempo apos o pagamento voces enviam os produtos?

Nos enviamos os produtos em ate 48 horas apos a confirmacao do pagamento.
A confirmacao de pagamento se da em prazos diferentes de acordo com a forma de pagamento. Pagamento por deposito bancario e necessaria a compensacao (mesmo o deposito sendo em dinheiro e na boca do caixa), para que os produtos comecem a ser processados, esta confirmacao pode demorar ate 48 horas.Depositos realizados em cheque sera esperada a compensacao do mesmo. 

A confirmacao do pagamento por cartao de credito e dada quando recebemos uma autorizacao da operadora do cartao dando o ok da tranzacao completada.Esta confirmacao e de imediato na maioria dos casos. A confirmacao do pagamento por Paypal tambem e quase que imediata apos o pagamento nesta modalidade.

3- Taxas e Impostos

3.1 - Quanto pagarei de impostos?

A lei aduaneira brasileira permite que seja importado o valor ate $ 50,00 com isencao de impostos.

Os pacote com produtos da Victorias Secret sao enviados com nota fiscal que nao passam do valor de $ 50,00. em cerca de 99% dos casos voce nao pagara nenhum imposto para este tipo de produto. A receita federal pode, de forma errada e totalmente fora da lei, querer taxar os produtos, mas isso e muito raro que aconteca , cerca de menos de 1%. Mesmo que aconteca de ser taxado os precos dos produtos chegam ao brasil abaixo dos precos praticados no mercado.A Brazil Usa express se isenta de qualquer possivel taxacao que possa vir a acontecer.

4- Outros

4.1 - Os produtos sao originais?

Sim , so trabalhamos com produtos originais.

4.2 - Voce envia com nota fiscal?

Os produtos sao enviados direto dos Estados unidos e todos com invoice que e o equivalente a nota fiscal do brasil.